拜访公司代表：黄达智 镇泰集团董事
一、企业背景资料
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位于广州市番禺区榄核镇的镇泰公司。 |
镇泰有限公司在1977年于香港创立，集团主力生产玩具，提供各类制作服务，除了生产电子、塑胶和毛绒玩具，还生产智慧家电、文具和工业产品，礼品和儿童用品等。 集团坚持「不求最大，但求最好」的经营策略，生产的各种玩具畅销全球。
镇泰早于80年代初，内地改革开放时转向内地，于1983年在广州投资建厂，是首批到广州投资开工厂的港资企业。集团得到广东省、广州市各级领导的重视和支持，在内地开拓发展。 如镇泰集团已拥有五间制造厂，拥有厂房面积多达84万多平方米，员工3万5000人，投资超过1亿美元，年出口约30亿港元，是广东省最大的外向型生产制造企业之一。
二、港商进入中国营商
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生意兴隆，货转如轮。 |
镇泰进入中国内地营商时，得到不少优惠。如镇泰本为「三来一补」企业， 1993年后，镇泰集团各厂均得到《中华人民共和国外商投资企业和外国企业所得税法》中「税收优惠」里相关规定的优惠，包括：企业所得税两年免交、三年减半优惠（此项优惠政策已于2008年1月1日取消）、沿海经济开放区的生产性外资企业只需缴24%的所得税，出口型企业可减半，即缴纳12%的所得税（此项优惠政策也已于2008年1月1日取消）。
商检方面，内地对通过试验的出口货物，品质检验费减免30%；对同批货物检验检疫费超过5,000元的，超过部分减免20%；对每批总货值不足2,000元的出口货物，免收品质检验费，同时采取「先计费后月结」形式计收检验检疫费，减轻资金周转压力。
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镇泰的玩具生产线。 |
海关方面，内地对AA类企业给予免担保通关待遇，方便办理海关手续，提高通关效率； 对进口限制类料件实行银行台账保证金「空转」；为A类、AA类企业设立预约报关视窗，对需要在非工作时间办理通关业务的A类、AA类企业，只需提前向海关预约报关视窗进行预约，海关可在非工作时间和节假日办理通关手续。镇泰集团在各方面都受惠不少。
三、生产经营及管理
镇泰集团在内地投资二十多年，已建立起集生产、科研、开发于一体的完善成熟的物料控制系统、工程开发系统、生产加工系统、品质监控系统和实验检测系统，具有先进的电脑设计软体、手办成型设备、电子生产设备、模具加工设备、注塑成型设备；亦有多种先进科学的管理方法和管理模式，有完善的人才培训系统。在产品开发、产品品质、成本控制和客户服务方面，形成了优势。目前，镇泰的五间厂均已通过ISO9000国际品质标准认证。
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镇泰集团董事黄达智介绍镇泰玩具。 |
近年镇泰最畅销的产品为一款可爱趣致、会作出多种表情，并有婴儿般稚嫩肌肤的洋娃娃，每年出口100万只，已经连续生产4年，但客户仍有需求。现时，镇泰每个新产品只生产二、三年就停产，而每年推出新研发的玩具产品接近100种，当中有1,000名工程师负责研发产品。
集团主张人性化管理，认为和谐的劳资关系有助镇泰事业蒸蒸日上。镇泰为员工提供较好的工作、食宿环境，各厂均设有整洁舒适的宿舍、价钱廉宜的员工食堂，并让员工免费学习的文化夜校，还有供员工倾吐心声的倾诉热线；更有为员工排忧解困的福利基金、医疗基金和雪中送炭基金。
在镇泰工作的30,000多名员工，来自五湖四海，除西藏、台湾之外，全国各个省份的都有。镇泰一线生产工人的月薪约1,200至1,600元人民币，虽然月薪属于中等水平，但员工比较稳定，大部分员工在镇泰工作超过10年。由于工作环境比较理想，不少员工将自己的亲戚朋友介绍到镇泰工作。
四、经营上遇到的困难
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配合卡通片生产的动漫人物玩具。 |
黄达智表示，镇泰在信守货期承诺方面是有口皆碑的。举例说，十年前，曾有一批货因为生产技术复杂等原因延长了工期，但为了按时交货，镇泰将本来海运的货改为空运，情愿蚀本也努力兑现对客人的承诺，由此赢得了声誉。三、四年前电力供应紧张，镇泰为保障生产电力，投入1,000万元人民币购买发电机，虽然发电成本提高了，但保障了货期赢得了客人的信赖。
提及经营上遇到的困难，镇泰集团董事黄达智即忆起2007年美泰公司玩具召回事件在西方引发了「中国制造」信任危机。他指出，召回事件后，国家质检总局加强了玩具出口的控制，一些达不到要求的玩具制造商被迫退出，而由于对镇泰的品质和服务有信心，不少老客户将更多产品交给镇泰做，一些新客户也转向找镇泰合作。也正因如此，面对金融危机，镇泰相对其他企业更有信心。
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动漫人物玩具。 |
金融海啸令镇泰的生意额增长受到一定影响，有的厂旺季不如往年同期那么旺，客人的订单低档低价产品增多、高档高价产品减少，并且有的订单产品数量小、品种多。面对严峻的形势，镇泰主要从以下两方面努力应对：
一是降低营运成本。通过不断改善生产工艺，提高生产力；内部挖潜，优化流程；避免浪费，增加利润；想办法把后勤管理人员的多余人力资源充分利用起来，最大限度地降低管理成本。
二是争取更多订单。金融危机使市场的蛋糕缩小了，在大家争抢这块蛋糕时，作为有实力的大厂，镇泰不是像小厂那样去比价钱，而是发挥「镇泰品牌」效应，更注重对客人的服务。比如，在产品报价过程，积极主动地为客人提供贴心服务和专业意见。金融危机中，消费者期望买到的物品价钱更低、品质更好，为此，镇泰研究市场需求，帮助客人开发适合他们心目中价钱、市场销售好的产品，去占领更大的市场。
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镇泰玩具产品。 |
五、未来发展
黄达智指，未来两年内，镇泰「一定要做内销」，正在寻找合适的内销市场，并说自主研发适合内地使用的产品。
总结，黄达智表示，镇泰人坚守「诚信、卓越、合群」的企业核心价值观，坚持「不求最大，但求最好」的经营策略，由此令镇泰稳步发展。
特约记者 邢健 报道
联系方式：
集团董事助理、公关部经理 洪惠芳
86-20-36271994，86-13922702020
（图片提供：梁永强）
