訪問：深圳市國際投資促進會高級顧問李彥成
近期中國政府推動內需，鼓勵企業進行內銷，是港商發展內地零售市場的好時機，當中「特許經營」就是一個有效、快速發展內地零售業務的分銷途徑。
深圳市國際投資促進會高級顧問李彥成指出，特許經營的銷售模式在內地已成熱點，直至去年底，內地共有3500個特許經營體系，加盟店多達30多萬家，滲透60多個行業，發展相當蓬勃。其中主要的特許經營行業有銷售產品和餐飲業，其他如醫療、美容、洗衣、教育等行業也有成功例子。
特許經營分類
特許經營分為商業特許經營和政府特許經營，後者是跟政府簽訂合約的特許經營方法，如地鐵等業務；外商到內地進行產品內銷的為商業特許經營，是指特許企業或特許人擁有註冊商標或專利，按商業合同的約定，向被特許人授權經營資源和方法。要在內地發展特許經營，首要的要求是特許人必須在內地註冊商標。此外，一般來說，特許企業向被特許人提供註冊商標的使用權外，也會提供經營資源如產品或培訓，並統一經營模式，包括宣傳以及招攬客戶等經營策略。
李彥成強調，「特許經營本身並不是一個行業，而是一個低成本的業務擴張方式」。簡單而言，特許人和被特許人以商業合同的方式經營，實現商品或服務分銷，佔據市場。特許經營的特色是所有權分散，同時又集中經營權：所有權分散指被特許人以自己資金開店，他們是實際的投資者，營運時很有動力；經營權集中則指特許人提供商標、經營方法或產品、持續指導，並統一經營模式，利用他人資金，業務得到快速擴展和規模化。
目前內地以直接特許的授權方式為主，即特許人直接特許直營店開業，未經特許人同意被特許人不得轉讓業務。另一種授權方式為複合特許，又叫次特許或分特許，可被特許人再發展出來的分特許授權，比較複雜。
此外，特許經營也可分為傳統型和經營模式型，內地的特許經營業務屬第二種。據國務院的定義，經營模式型是指特許經營體系由特許人和被特許人共同管理。李彥成認為，特許人和被特許人以商業合同約定來共同管理，如果被特許人違法，特許人毋須承擔法律責任，是發展特許經營的優點之一。若以代理合同合作，假如代理人違法，被代理人也要承擔法律責任，因此，內地很多代理經銷的合作，都會以特許經營的方式來發展。至於傳統型即商品商標型，被特許人只使用企業標誌，特許人對業務不作嚴格限制，這模式在內地並不許可。
分銷方法
分銷方法方面，包括直營(又名正規連鎖)、特許加盟連鎖和自願連鎖三種。直營店即由特許企業自行經營、投入資金及配備管理人員營運，業務並不涉及商業契約關係。特許加盟連鎖，是被特許人經營的加盟連鎖店跟特許企業並沒有資產關係，只有商業契約關係，以統一的經營模式發展業務。自願連鎖則是指連鎖店皆是獨立經營，只是名為連鎖店，是一種較鬆散的特許經營模式。
李彥成指，特許人須具有法定資格：首先，必須是企業，具備法人資格的公司，合夥、無限責任企業、個體戶等都不能成為特許人；第二，須擁有成熟的經營模式和服務能力；第三，必須擁有二個(或以上)經營一年以上的直營店證明其擁有成熟的經營模式，而直營店必須由特許人投資設立，全資或合資中的主要控股股東皆可，如此即為「二店一年」資格。除了餐飲業可以是在香港開業的店為例外，具「二店一年」資格的必須是在內地開業的直營店，目的是保障被特許人。不過，法例只要求特許人開設二家直營店一年或以上，無最低盈利要求，甚至不能以盈利作為宣傳吸引人加盟。至於被特許人，法例並沒有條件或資質限制。
各方面運作
知識產權方面，註冊商標是特許人最重要的無形資產，必須小心保護。因此，除了商標和專利必須註冊外，特許人也應在合約上訂立競業限制或競業禁止條款，限制被特許人在合約期內和合約完成後的一段時間不得自行經營相同業務，否則須支付違約金。對加盟店的僱員方面，被特許人可以以勞動合同法第23條，即用人單位可以在合同中跟勞動者簽定保密事項，以保障商業機密外洩。公司也可以根據公司法第149條，限制公司董事及高級管理人員，不得披露公司的機密資料。
此外，特許經營合同須按其他合約規定編寫，是一種組合式的合約。為加強對被特許人的保護，特許經營合同的期限一般不少於3年，期間被特許人可隨時終止合同，但特許人不能。
經營費方面，不同企業有不同做法：一些海外大型快餐連鎖店的加盟費用高達數百萬元，以提高門檻來保持加盟者的素質；也有美容行業以免加盟費來吸引加盟以多賣產品。
稅務方面，特許經營屬無形資產轉移，因此，須繳5%所得稅。
法津責任方面，特許經營跟代理合同不同，特許人毋須承擔被代理人的法律責任，但特許人仍須負上產品或違約等法律責任。例如特許人違約導致另一方損失，損失者可以從民事起訴；或產品責任方面，生產冒牌或偽劣產品，可被起訴。此外，締約過失及行政責任等，這些都是須注意的法律風險。
李彥成認為，現在特許經營基本上沒有限制，各類行業皆可參與。同時，內地人開始富裕，欲辦一些小生意經營，香港企業有品牌，也有管理經驗，開展特許經營業務可互惠互利。目前中國政府支持社區商業，以擴大內需，加上家電下鄉、汽車下鄉等計劃，農村經濟向好，連鎖企業也正在向農村發展，十分有利特許經營業務。
特約記者 鍾偉民 香港報道
