拜訪公司代表：黃達智 鎮泰集團董事
一、企業背景資料
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位於廣州市番禺區欖核鎮的鎮泰公司。 |
鎮泰有限公司在1977年於香港創立，集團主力生產玩具，提供各類製作服務，除了生產電子、塑膠和毛絨玩具，還生產智慧家電、文具和工業產品，禮品和兒童用品等。 集團堅持「不求最大，但求最好」的經營策略，生產的各種玩具暢銷全球。
鎮泰早於80年代初，內地改革開放時轉向內地，於1983年在廣州投資建廠，是首批到廣州投資開工廠的港資企業。集團得到廣東省、廣州市各級領導的重視和支持，在內地開拓發展。 如鎮泰集團已擁有五間製造廠，擁有廠房面積多達84萬多平方米，員工3萬5000人，投資超過1億美元，年出口約30億港元，是廣東省最大的外向型生產製造企業之一。
二、港商進入中國營商
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生意興隆，貨轉如輪。 |
鎮泰進入中國內地營商時，得到不少優惠。如鎮泰本為「三來一補」企業， 1993年後，鎮泰集團各廠均得到《中華人民共和國外商投資企業和外國企業所得稅法》中「稅收優惠」裡相關規定的優惠，包括：企業所得稅兩年免交、三年減半優惠（此項優惠政策已於2008年1月1日取消）、沿海經濟開放區的生產性外資企業只需繳24%的所得稅，出口型企業可減半，即繳納12%的所得稅（此項優惠政策也已於2008年1月1日取消）。
商檢方面，內地對通過試驗的出口貨物，品質檢驗費減免30%；對同批貨物檢驗檢疫費超過5,000元的，超過部分減免20%；對每批總貨值不足2,000元的出口貨物，免收品質檢驗費，同時採取「先計費後月結」形式計收檢驗檢疫費，減輕資金周轉壓力。
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鎮泰的玩具生產線。 |
海關方面，內地對AA類企業給予免擔保通關待遇，方便辦理海關手續，提高通關效率； 對進口限制類料件實行銀行台賬保證金「空轉」；為A類、AA類企業設立預約報關視窗，對需要在非工作時間辦理通關業務的A類、AA類企業，只需提前向海關預約報關視窗進行預約，海關可在非工作時間和節假日辦理通關手續。鎮泰集團在各方面都受惠不少。
三、生產經營及管理
鎮泰集團在內地投資二十多年，已建立起集生產、科研、開發於一體的完善成熟的物料控制系統、工程開發系統、生產加工系統、品質監控系統和實驗檢測系統，具有先進的電腦設計軟體、手辦成型設備、電子生產設備、模具加工設備、注塑成型設備；亦有多種先進科學的管理方法和管理模式，有完善的人才培訓系統。在產品開發、產品品質、成本控制和客戶服務方面，形成了優勢。目前，鎮泰的五間廠均已通過ISO9000國際品質標準認證。
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鎮泰集團董事黃達智介紹鎮泰玩具。 |
近年鎮泰最暢銷的產品為一款可愛趣致、會作出多種表情，並有嬰兒般稚嫩肌膚的洋娃娃，每年出口100萬隻，已經連續生產4年，但客戶仍有需求。現時，鎮泰每個新產品只生產二、三年就停產，而每年推出新研發的玩具產品接近100種，當中有1,000名工程師負責研發產品。
集團主張人性化管理，認為和諧的勞資關係有助鎮泰事業蒸蒸日上。鎮泰為員工提供較好的工作、食宿環境，各廠均設有整潔舒適的宿舍、價錢廉宜的員工食堂，並讓員工免費學習的文化夜校，還有供員工傾吐心聲的傾訴熱線；更有為員工排憂解困的福利基金、醫療基金和雪中送炭基金。
在鎮泰工作的30,000多名員工，來自五湖四海，除西藏、臺灣之外，全國各個省份的都有。鎮泰一線生產工人的月薪約1,200至1,600元人民幣，雖然月薪屬於中等水平，但員工比較穩定，大部分員工在鎮泰工作超過10年。由於工作環境比較理想，不少員工將自己的親戚朋友介紹到鎮泰工作。
四、經營上遇到的困難
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配合卡通片生產的動漫人物玩具。 |
黃達智表示，鎮泰在信守貨期承諾方面是有口皆碑的。舉例說，十年前，曾有一批貨因為生產技術複雜等原因延長了工期，但為了按時交貨，鎮泰將本來海運的貨改為空運，情願蝕本也努力兌現對客人的承諾，由此贏得了聲譽。三、四年前電力供應緊張，鎮泰為保障生產電力，投入1,000萬元人民幣購買發電機，雖然發電成本提高了，但保障了貨期贏得了客人的信賴。
提及經營上遇到的困難，鎮泰集團董事黃達智即憶起2007年美泰公司玩具召回事件在西方引發了「中國製造」信任危機。他指出，召回事件後，國家質檢總局加強了玩具出口的控制，一些達不到要求的玩具製造商被迫退出，而由於對鎮泰的品質和服務有信心，不少老客戶將更多產品交給鎮泰做，一些新客戶也轉向找鎮泰合作。也正因如此，面對金融危機，鎮泰相對其他企業更有信心。
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動漫人物玩具。 |
金融海嘯令鎮泰的生意額增長受到一定影響，有的廠旺季不如往年同期那麼旺，客人的訂單低檔低價產品增多、高檔高價產品減少，並且有的訂單產品數量小、品種多。面對嚴峻的形勢，鎮泰主要從以下兩方面努力應對：
一是降低營運成本。通過不斷改善生產工藝，提高生產力；內部挖潛，優化流程；避免浪費，增加利潤；想辦法把後勤管理人員的多餘人力資源充分利用起來，最大限度地降低管理成本。
二是爭取更多訂單。金融危機使市場的蛋糕縮小了，在大家爭搶這塊蛋糕時，作為有實力的大廠，鎮泰不是像小廠那樣去比價錢，而是發揮「鎮泰品牌」效應，更注重對客人的服務。比如，在產品報價過程，積極主動地為客人提供貼心服務和專業意見。金融危機中，消費者期望買到的物品價錢更低、品質更好，為此，鎮泰研究市場需求，幫助客人開發適合他們心目中價錢、市場銷售好的產品，去佔領更大的市場。
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鎮泰玩具產品。 |
五、未來發展
黃達智指，未來兩年內，鎮泰「一定要做內銷」，正在尋找合適的內銷市場，並說自主研發適合內地使用的產品。
總結，黃達智表示，鎮泰人堅守「誠信、卓越、合群」的企業核心價值觀，堅持「不求最大，但求最好」的經營策略，由此令鎮泰穩步發展。
特約記者 邢健 報道
聯繫方式：
集團董事助理、公關部經理 洪惠芳
86-20-36271994，86-13922702020
（圖片提供：梁永強）
