介绍

几十年来，只要电力公司能够按时将电力输送到所需位置，住宅用户和小型企业客户便会感到满意，他们将能源供应的决策权交给他们所信赖的能源供应商，即使对高昂的费用感到不满也不例外。

但是时代变化了。出于对可靠性、未来环保和高昂费用等因素日益增长的顾虑，用户开始希望更多地由他们自己决定电力供应。如果电力公司和政府监管部门允许的话，这些客户愿意自己承担更多的责任。

基于这样的用户态度的转变以及新技术的快速发展，电力行业在今后5-10年间会变成什么样呢？电力公司和政府监管机构能否快速响应这些新兴的用户需求呢？客户究竟希望获得多大的控制权？

为了找到这些问题的答案，我们调查了6个经济成熟国家的1,900名用户。我们的“用户”群包括家庭住宅客户和小型企业客户，但不包括大型企业和工业公司。我们还采访了欧洲、北美洲和亚太地区的近100名行业高管–其中1/3来自年收入超过50亿美元的大公司，其余的2/3来自小型电力公司。

基于用户调查、电力公司高管访谈和我们自身的行业经验，我们预测整个行业将朝着共享式网络(Participatory Network)稳步发展。共享式网络是技术生态系统，由种类繁多的网络化智能装置、分布式发电和用户能源管理工具组成。虽然达到这个理想境界的准确时间尚且不能确定，但我们的调查结果预测了如下几个重要的趋势：五年内，利用再生资源的发电量占总发电量至少10%的电力公司的数量将比现在翻一番；在同一时间段，我们认为充分的供应商可选性将使用户切换在绝大多数的主要市场中显现出来。同样，基于电力用户和公司的回应，我们预测在今后的十年中，电力公司的电力需求管理计划将快速普及，由用户所产生的电能将出现大幅度增长。

电力公司可利用全新的技术生态系统，通过创新成果来满足今后几年的主要目标。包括：

• 准备一个允许客户更加积极互动的环境

• 利用实时的客户和运营信息的新来源，并决定在不断发展的行业价值链中所扮演的角色

• 增强对日渐异构化的客户群体的了解和服务

电力行业正在快速趋近一个转折点，在此以后，用户将能够并且更加要求与电力供应商平等相待。如果电力公司能够在两个方面做好充分准备，即：与客户共同分担责任及帮助他们满足特定的能源目标，那么这些电力公司将获得巨大的竞争优势。

(请登入以浏览完文)