引入用戶 - 創新電力公司的未來業務模式
| 一直以來，電力公司與用戶之間的關係都處於一種失衡狀態-無論是主觀想象還是客觀事實上，電力公司都掌控著絕對權利。但是，氣候變化、能源成本提高和技術進步的匯集效應使更多的用戶參與進來，並正從根本上重新定義這種關係。我們近期對全球1,900多名能源用戶和近100名行業的高管展開調查，發現這種關係正在發生巨變-越來越複雜的用戶結構、不斷發展的行業模式，與現存幾十年的價值鏈的完全背離。我們相信，電力公司現在需要發展一個共享式網絡，以允許客戶選擇供應商、積極管理他們的能耗，甚至將剩餘的電能賣回給電力公司。 |
介紹
幾十年來，只要電力公司能夠按時將電力輸送到所需位置，住宅用戶和小型企業客戶便會感到滿意，他們將能源供應的決策權交給他們所信賴的能源供應商，即使對高昂的費用感到不滿也不例外。
但是時代變化了。出於對可靠性、未來環保和高昂費用等因素日益增長的顧慮，用戶開始希望更多地由他們自己決定電力供應。如果電力公司和政府監管部門允許的話，這些客戶願意自己承擔更多的責任。
基於這樣的用戶態度的轉變以及新技術的快速發展，電力行業在今後5-10年間會變成什麼樣呢？電力公司和政府監管機構能否快速響應這些新興的用戶需求呢？客戶究竟希望獲得多大的控制權？
為了找到這些問題的答案，我們調查了6個經濟成熟國家的1,900名用戶。我們的“用戶”群包括家庭住宅客戶和小型企業客戶，但不包括大型企業和工業公司。我們還採訪了歐洲、北美洲和亞太地區的近100名行業高管–其中1/3來自年收入超過50億美元的大公司，其餘的2/3來自小型電力公司。
基於用戶調查、電力公司高管訪談和我們自身的行業經驗，我們預測整個行業將朝著共享式網絡(Participatory Network)穩步發展。共享式網絡是技術生態系統，由種類繁多的網絡化智能裝置、分佈式發電和用戶能源管理工具組成。雖然達到這個理想境界的準確時間尚且不能確定，但我們的調查結果預測了如下幾個重要的趨勢：五年內，利用再生資源的發電量佔總發電量至少10%的電力公司的數量將比現在翻一番；在同一時間段，我們認為充分的供應商可選性將使用戶切換在絕大多數的主要市場中顯現出來。同樣，基於電力用戶和公司的回應，我們預測在今後的十年中，電力公司的電力需求管理計劃將快速普及，由用戶所產生的電能將出現大幅度增長。
電力公司可利用全新的技術生態系統，通過創新成果來滿足今後幾年的主要目標。包括：
電力行業正在快速趨近一個轉折點，在此以後，用戶將能夠並且更加要求與電力供應商平等相待。如果電力公司能夠在兩個方面做好充分準備，即：與客戶共同分擔責任及幫助他們滿足特定的能源目標，那麼這些電力公司將獲得巨大的競爭優勢。
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