「社群行銷」（social marketing） 近年迅速在互聯網崛起，越來越多企業利用社群媒體 （social media）這種低成本方式做市場推廣，這不僅可打響品牌的知名度，推廣公司服務或提高產品的銷量，也可建立忠實的消費者群。有見及此，香港貿易發展局於11月20日假香港貿發局商貿資訊中心，舉行「如何利用社交網絡平台推廣公司商品」工作坊，並由專家講解在商貿平台和社交網站做宣傳的技倆，從而幫助企業接觸龐大的潛在買家或消費者。

是次工作坊的演講嘉賓包括香港貿發局銷售高級經理楊柏基、白武士有限公司首席顧問兼貿易通電子貿易有限公司客席講師關廣智，以及貿易通電子貿易有限公司市場推廣及渠道銷售經理辛列澄。

白武士代表關廣智指出，現時流行的社交網站和討論區包括 Youtube、facebook、Linkedin、Uwants、discuss、Blogger、香港的Xanga、親子王國等，這些都是不容忽視的宣傳渠道，最成功的例子之一莫過於美國總統奧巴馬在競選總統和執政期間，透過不同的社交網站作為政治宣傳的渠道。

關廣智又說，社群媒體的力量在於社交網站和博客之間有多重相互連結的功能，用戶只要更新其中一個社交網站或博客內容，便可為多個有互連關係的登記戶口進行同步更新，因此用戶只要先瞭解社交網站或博客的互連結構，然後利用社群媒體的互連網絡做宣傳，便能以最省時的方法推廣企業或產品。

貿易通代表辛列澄即席指導在場人士如何透過電子物流平台進行跨境貿易，與國際貿易接軌。他表示，貿易通推出的數碼貿易運輸網絡（DTTN）是一個電子物流平台，也是一個把供應鏈各環節連繫起來的社群平台，服務對象包括進出口商、物流商、運輸商、銀行和金融機構、政府部門、保險公司和檢查機構。

數碼貿易運輸網絡具備三層概念，第一層是為用戶提供標準和通訊協定；第二層是提供開放、中立、安全、可靠的電子訊息互換基建，以及第三層是由商界提供的增值服務，例如分銷和運輸管理方案、存貨管理方案等，這有助用戶加強供應鏈管理和降低成本，以及促進用戶以電子方式與貿易夥伴交換商業文件。

香港貿發局的楊柏基則在工作坊上主要分析2009年的買家採購趨勢，以及透露如何利用香港貿發局網上商貿平台「貿發網」（www.hktdc.com）， 接觸全球逾80萬名買家。他表示，根據IBM的調查結果，買家仍然會選用多種渠道做採購，並且會陸續增加經互聯網和貿易刊物做採購的比重；供應商方面，他們則認為在互聯網和貿易雜誌刊登廣告，可獲得更多查詢。

楊柏基指出，「貿發網」已建立了一個龐大的優質買家和供應商數據庫，內載逾九十萬名登記買家的資料，以及十二萬名香港、內地和海外供應商的資料，是一個接觸層面廣泛的商貿平台。此外，「貿發網」推出不同形式的推廣服務，務求為買家提供最合適的宣傳方案。他又認為，按照使用者經驗來說，供應商在網上刊載的公司資料越詳盡、產品規格資料和照片越多，採購查詢也會越多。

此外，供應商的誠信也是雙方建立關係的要訣，故此「貿發網」推出第三方認證服務，從而增強買家的信心，譬如由國際權威機構鄧白氏（Dun & Bradstreet）提供公司資料核實認證服務，其他第三方認證服務包括核實供應商的產品證書、出入口貨運紀錄等資料。