香港經貿

概況

• 香港資訊科技(IT)業居於全球最先進之列。據世界經濟論壇的「2010/11年度網絡準備程度指數」顯示，在IT發展準備程度及裨益方面，香港在亞洲排名第三，全球排名第12。
• 香港IT業發達的主要原因，是本港擁有一流的電訊基建。在國際電話通話時間，以及電話線、流動電話及傳真機的普及率等方面，均於亞洲區內居於領先地位。香港設有亞洲最大的商用衛星地面收發站。
• 據香港職業訓練局於2010年5月進行的一項調查顯示，香港超過79%的IT服務供應商屬中小企，僱員人數在20名以下。在業內僱員中，31.8%受僱於資訊科技產品及服務供應商，餘下的68.2%則受僱於資訊科技用戶機構。
• 香港不少IT服務供應商都擁有技術實力，善於靈活變通，並具備豐富的國際經驗，不單可在本地提供完善的解決方案，亦有能力在國際市場競爭。
• 香港政府在「數碼21」資訊科技策略中闡明，要將香港發展成為世界級數碼城市。香港本著這個目標，繼續提供全球價格最相宜的互聯網及流動電話服務。基建方面，數碼港和香港科技園已發展為策略樞紐，匯集全球各地的IT企業和專才。

業界數據

資料來源：職業訓練局《2010年資訊科技業人力調查報告書》

資料來源：職業訓練局《2010年資訊科技業人力調查報告書》

服務範圍

IT專業人士為各行各業的客戶提供以下服務：

銀行及金融業

香港金融業在應用最大型及最先進的電腦方面躋身全球前列。香港證劵交易所的電子場外交易系統以及銀行間的實時結算系統(RTGS)，均較世界不少同類系統遙遙領先。技術創新不但帶來新型的電子貨幣，更有助銀行通過互聯網及流動電話與客戶建立新的關係。目前，網上投資、證券及銀行服務正日趨普及。

隨著網上金融交易日漸流行，香港交易及結算所於2011年12月把證券市場交易系統升級至AMS/3.8，令交易速度提高10倍，交易量達每秒30,000宗，其後可增加至每秒150,000宗。

船務、貨運及物流業

不少船務及貨運代理公司均已使用電子資料聯通(EDI)及以互聯網為本的網絡，與貿易商及同業互相傳送資訊及文件。貿易商可以在網上追蹤貨物的流程。倉儲、運輸、貨櫃管理及其他供應鏈相關活動亦已採用全球定位系統(GPS)等先進科技。無線射頻識別(RFID)在提升倉儲管理和供應鏈管理方面大派用場。使用RFID處理空運貨物的香港國際機場是這種技術的最大用戶之一。

貿易

所有進出口付運均涉及政府文件處理。「貿易通」提供電子平台，處理各種手續，如產地來源證和報關申請等，這些文件資料可供有關政府部門及供應鏈上的業者共用。「貿易通」同時提供一系列的增值交易管理服務，包括訊息查詢、配對及核實，認證保安，電子賬單及付款，訊息存檔及檢閱紀錄等。「貿易通」建立了一個客戶資料庫，儲存逾53,000家公司的資料。

運輸業

八達通卡有限公司由香港各大主要運輸營運商組成，於1997年開發及推出使用無線射頻識別技術的八達通卡。這個微型交易及結算系統除用於繳付交通費外，亦用於小額零售付款。

批發及零售業

不少零售店已安裝電子條碼和銷售點(POS)系統，作存貨管理及銷售分析之用。一些連鎖店亦已開始將其POS系統與供應商聯繫起來，以交換訂單及賬單。有些公司更應用數據採集技術，分析POS系統收集得來的龐大資訊，以支援管理及市場推廣方面的決策。

製造業

製造商現正致力推行訂貨、生產管理、銷售及分銷系統自動化，製造業亦廣泛應用電腦輔助設計/製造(CAD/CAM)系統。資訊科技的應用，與生產工程配合，有助改善操作流程。資訊交流日趨方便，亦推動了數碼化生產的發展。這種生產程序十分靈活，客戶可以參與特定產品的設計、裝配及生產。

平面設計及多媒體

香港擁有區內最佳的設計及多媒體人才，各行各業均廣泛應用電腦圖象。電腦繪製的形象在電子遊戲、廣告及電影製作中正蔚然成風。

服務供應商

據職業訓練局的《2010年人力調查報告》顯示，全港有73,378人(約佔調查涵蓋的210萬名僱員的3.4%)受僱於IT業擔當主要職位。IT產品及服務供應商是最大的IT僱主，僱用31.8%的IT人員，其次是零售批發、出入口、餐飲及酒店業(21.5%)；金融、保險、房地產及商業服務業(18.3%)；社區、社會及個人服務業(12.5%)。

資訊科技服務大致可分為硬件和軟件服務：

硬件服務供應商

大部分硬件服務供應商都是大型國際電腦公司的分銷商，最大型的供應商更同時提供軟件開發及顧問服務。

軟件服務供應商

香港的軟件服務供應商可分為以下幾類：

• 增值轉售商
• 特定軟件開發商/軟件公司
• 系統及網絡整合商
• 電子數據處理部門
• 資訊系統顧問
• 同時設計操作系統的硬件生產商

出口

電腦及資訊服務輸出(百萬港元)

資料來源：香港政府統計處《2009年香港服務貿易統計報告》

2006至2009年電腦及資訊服務的主要輸出市場(百萬港元)

資料來源：香港政府統計處《2009年香港服務貿易統計報告》

1) 軟件分銷商

香港的軟件經銷商不論在規模、經營範圍與成熟程度方面都在不斷增長。很多以往由電腦供應商提供的服務，現在都由經銷商負責。一些專用軟件公司更通過本地經銷商進軍海外市場。

2) 軟件開發商

不少軟件公司均承接香港公司的軟件開發項目。這些香港公司在海外拓展業務，並在海外辦事處安裝與香港總部一樣的電腦系統。香港軟件公司也會向亞洲其他國家輸出服務，如設計網站及為電子交易開發「安全軟件」。

業界發展及市場前景

資訊科技業的發展，在鞏固香港作為全球商業中心的地位方面發揮舉足輕重的作用，亦為多個行業提供創新科技，例如公共交通方面的八達通卡、機場管理系統、貨櫃碼頭採用的現代港口管理系統、金融界的網上及無線理財系統，以及政府部門使用的智能身份系統等。另一方面，香港這個全球商業中心又擁有適當的環境，培育本地IT業務蓬勃發展。

基建方面，香港的數碼港是一個由政府及私營機構共同發展的高科技多媒體中心，造價130億港元，可容納約30家大中型公司和約100家較小型公司，專門為各行各業開發種種服務及多媒體內容。數碼港亦提供多方面支援，包括培訓、籌辦商業配對活動，以及為中小企提供財務支援，提升香港公司的競爭力。

於2008年開幕的供應鏈創科中心，旨在推動不同行業如製造業、物流業及零售業使用電子產品代碼(EPC)及無線射頻識別技術(RFID)，提升營運效率以及增強香港於全球市場的競爭力。

金融方面，於1999年11月成立的創業板市場，是香港IT相關公司集資的場所。截至2011年12月底為止，於創業板掛牌的公司達170家，總市值超過850億港元。由於創業板也是創業投資者撤出投資的平台，因此有助提高創業投資公司向本地新辦軟件公司提供資金的積極性。

香港政府成立的創新科技基金，為IT業提供另一個資金來源。截至2011年12月底為止，基金審批了2,689宗來自IT業的資助申請，涉及金額合共63億港元。

2011年，香港在亞太資訊及通訊科技大獎取得卓越成績，奪取5個大獎及9個優異獎，打破歷年參賽紀錄。亞太資訊及通訊科技大獎是一項國際性比賽，旨在推動資訊及通訊科技創新，並提供機會協助資訊科技創新者及投資者互相配對，促進技術轉讓及應用。參賽者來自澳洲及新加坡等亞太區16個國家和地區。

今後，香港企業應繼續利用本港對科技的認受性，透過香港這個平台，向世界各地輸出技術。近期的成功個案包括：

• 八達通卡有限公司的附屬公司Octopus Knowledge Limited藉著對智能卡營運的深入了解，向多個國家如荷蘭、阿聯酋及新西蘭提供顧問服務。
• 長者安居協會是香港一家社會企業，專為長者及有需要人士提供24小時的緊急呼援服務，並憑藉在這方面的經驗知識，為上海、廣州、深圳及澳門提供相關顧問服務。

內地市場

根據中國工業和信息化部的統計數字顯示，2010年內地軟件業總值逾人民幣13,000億元，增長31%，是2001年市場規模的10倍。2011年首10個月該業升勢持續，較上年同期增長32.9%。同期，內地軟件出口總值達239億美元，增長17.1%；軟件外判出口增長45.5%，達48億美元。

內地與香港更緊密經貿關係安排(CEPA)

CEPA《補充協議二》允許香港服務提供者按照內地有關法規、規章的規定參加計算機信息系統集成資質認證。内地於2004年修訂全新的全國計算機技術與軟件專業技術資格考試，以提高資訊科技業的專業水平。在CEPA《補充協議二》下，香港居民可以參加計算機技術及軟件方面的專業技術人員資格考試，通過考試的香港資訊科技專業人員，可以在內地提供與系統集成有關的服務。

經人事部以及工業和信息化部批准，有關當局已在香港設立全國計算機技術及軟件專業技術考試中心。非牟利的香港京港學術交流中心負責辦理內地專業資格考試的報名事宜，以及向考生提供考試諮詢服務。

大型IT項目的高層次項目管理通常需要系統集成服務，而取得所需資格的香港IT專業人士可參與這些項目。此外，持有計算機信息系統集成資質認證的香港服務提供者獲准為中國內地公司計劃、設計以及發展電腦應用系統。簡言之，CEPA下的內地市場開放措施將可令香港IT公司和專業人士受惠。

在CEPA《補充協議四》下，香港服務提供者可以在內地設立獨資企業，提供軟件實施及數據處理服務。在《補充協議五》下，粵港兩地展開電子簽名證書互認試點工作。

截至2011年12月31日為止，共有16家香港IT服務供應商根據CEPA獲發香港服務提供者證明書。