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泛珠江三角洲

 



 
资料提供: 香港贸易发展局
2009年5月29日
内地零售渠道创新招:药妆店

  药妆店品种齐全。
  药妆店品种齐全。
药妆店是集药品、化妆品、护肤品、沐浴露、洗发水等日用品于一身的新兴的小型综合超市。基于乡镇生活水平逐步提高,资讯传播技术不断延伸,居民也接受更多新鲜的消费理念,不再满足于功能型消费,他们会有更多护理、保养等各方面的消费诉求。

从乡镇居民的切身利益来看,他们需要有更完善的消费市场来满足其生活质素的提高。故此,相信在新医改的推动下,将会有越来越多的连锁药店将目光投向乡镇市场。

国内的百姓大药房早就迈出了这新一步。从2007年9月3日在梧州开设第一家药妆店开始,百姓大药房至今已拥有5家「莫普特」药妆店,其中包括梧州3家、岑溪市1家。

在筹备开店期间,药房负责人特地到广州、深圳和香港进行了多次考察,参考屈臣氏和万宁的装修、卖场气氛和产品种类等。负责人认为屈臣氏和万宁的药品比例很小,而他们要做的药妆店是一种综合模式,药品与非药品的比例为1:1。他们对屈臣氏与万宁有所借鉴的反而是卖场的气氛和商品的陈列上。如借鉴了屈臣氏的装修风格,四面墙壁用不同的颜色代表不同的主题,如蓝色代表美丽(化妆品)、绿色代表健康(营养食品)等。

百姓大药房的选址都很注重店铺所处的商圈:缺少大型的百货商场和颇具实力的连锁药店。他们认为现有的百货商场的装修往往不注重细节,在日化用品、化妆品的品种采购上不够齐全,既不能够吸引顾客的眼球,又无法满足顾客的理性需求。所以装修风格令人耳目一新的药妆店便成为一个市场缺口。

在取名方面,百姓大药房为自己的药妆店取名为「莫普特」,英文标志是「MOPT」,较西化的名字容易给顾客留下印象。

同时,百姓大药房亦很注重员工的专业素质培训。为保证药妆店的专业性,在招聘导购员时会注重应聘者有否药妆类品牌的销售经验。为了进一步提高员工的专业素质,门店还会聘请专业讲师向她们传授药妆的专业知识。据了解,百姓大药房每个星期都会举行类似的培训。除此以外,还会组织员工到市区的屈臣氏、万宁、吉之岛等店取经学习。

拥有良好的购物环境、便捷的购物方式、品种齐全、有信心保证的药妆店,将成为内地零售渠道的又一新发展。

广州办事处 林琳