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泛珠江三角洲

 



 
資料提供: 香港貿易發展局
2009年5月29日
內地零售渠道創新招:藥妝店

  藥妝店品種齊全。
  藥妝店品種齊全。
藥妝店是集藥品、化妝品、護膚品、沐浴露、洗髮水等日用品於一身的新興的小型綜合超市。基於鄉鎮生活水平逐步提高,資訊傳播技術不斷延伸,居民也接受更多新鮮的消費理念,不再滿足於功能型消費,他們會有更多護理、保養等各方面的消費訴求。

從鄉鎮居民的切身利益來看,他們需要有更完善的消費市場來滿足其生活質素的提高。故此,相信在新醫改的推動下,將會有越來越多的連鎖藥店將目光投向鄉鎮市場。

國內的百姓大藥房早就邁出了這新一步。從2007年9月3日在梧州開設第一家藥妝店開始,百姓大藥房至今已擁有5家「莫普特」藥妝店,其中包括梧州3家、岑溪市1家。

在籌備開店期間,藥房負責人特地到廣州、深圳和香港進行了多次考察,參考屈臣氏和萬寧的裝修、賣場氣氛和產品種類等。負責人認為屈臣氏和萬寧的藥品比例很小,而他們要做的藥妝店是一種綜合模式,藥品與非藥品的比例為1:1。他們對屈臣氏與萬寧有所借鑒的反而是賣場的氣氛和商品的陳列上。如借鑒了屈臣氏的裝修風格,四面牆壁用不同的顏色代表不同的主題,如藍色代表美麗(化妝品)、綠色代表健康(營養食品)等。

百姓大藥房的選址都很注重店舖所處的商圈:缺少大型的百貨商場和頗具實力的連鎖藥店。他們認為現有的百貨商場的裝修往往不注重細節,在日化用品、化妝品的品種採購上不夠齊全,既不能夠吸引顧客的眼球,又無法滿足顧客的理性需求。所以裝修風格令人耳目一新的藥妝店便成為一個市場缺口。

在取名方面,百姓大藥房為自己的藥妝店取名為「莫普特」,英文標誌是「MOPT」,較西化的名字容易給顧客留下印象。

同時,百姓大藥房亦很注重員工的專業素質培訓。為保證藥妝店的專業性,在招聘導購員時會注重應聘者有否藥妝類品牌的銷售經驗。為了進一步提高員工的專業素質,門店還會聘請專業講師向她們傳授藥妝的專業知識。據瞭解,百姓大藥房每個星期都會舉行類似的培訓。除此以外,還會組織員工到市區的屈臣氏、萬寧、吉之島等店取經學習。

擁有良好的購物環境、便捷的購物方式、品種齊全、有信心保證的藥妝店,將成為內地零售渠道的又一新發展。

廣州辦事處 林琳