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资料提供: 香港贸易发展局
2009年10月29日
创科实业:危机中创造机遇

受金融海啸影响,美国及欧洲的经济持续低迷,导致以出口欧美国家为主要市场的厂商,面对严峻的营运环境。单是克服这些困难已不容易,若要在危中把握机遇,就更需要胆大心细、高瞻远瞩、步步为营。世界知名的工具生产商创科实业,其执行董事陈志聪早前接受《香港贸发局周讯》访问,分享他们在目前形势下的营运策略。

贸: 美国及欧洲的经济持续低迷,对创科实业的盈利有何影响?
陈:

美国及欧洲的经济对我们公司盈利一定有影响。这个是宏观问题,对很多行业来说都有影响,但我们比竞争对手跌幅较小;同时,销售已达到我们的预期目标。整个市场倒退,这是无可避免的,我们倒退了13%,而两个对手分别跌了27%和35%。 因为我们已争取较多的市场份额,相信经济复苏后,我们会率先受惠。 

   
贸: 

创科实业那些产品最受影响?那些产品不受影响?为甚么?

陈: 在电动工具方面,北美消费者DIY市场的生意额没有受影响。经济不好,消费者时间多了,反而多了自己动手修整房屋。较受影响的主要是专业和基建行业的产品,这主要受到楼宇和建筑的市况影响。
   
贸:

创科实业有甚么对策反败为胜?在成本控制、产品开发、品牌及其他方面如何入手?

陈:

我们很重视透过推出新产品来创造市场,争夺市场份额,兼且争取较高的毛利率。今年我们推出超过300项新产品,与去年差不多。因电动工具推出市场后,议价能力马上降低,所以要不断推出新产品。新产品能够吸引顾客,保持销售的增长动力,改善毛利率。

同时,我们继续保持投资在设计和发展方面,进行产品开发,公司每年有1.8%到2%销售额放在设计和发展上,并把重点放在高毛利率的产品上。

这次金融海啸对业者来说,打击比1973年还要严重。因为这次信贷环境很困难,银行之间也不贷款,所以我们在成本方面采取审慎态度。在今年6月的报告中,我们提到员工减少700人。过去数年,我们藉着改进生产模式,提高了生产效率,员工早已由21,000人减到16,000人。

   
贸: 美国及欧洲消费者的消费模式有何改变?增长点在那里?
陈: 美国及欧洲消费者的消费模式,因经济环境转变而有所改变。在园艺工具方面,以前聘请专业园艺师打理花园,但现时不再有聘请,反而买多了消费者用的园艺工具产品,自行动手。 另外,有些小型建筑商,以前会买一些高价工具,现在讲求物有所值,转买我们的产品。
   
贸:

你认为那里有机遇?

陈:

我们的策略是每年1/3的销售额来自新产品、新市场和新业务。开发新市场方面,目前北美占70%的销售,我们计划进一步扩展欧洲、澳洲市场。至于新市场,则有拉丁美洲。选择拉丁美洲,主要是因为当地电动工具的模式与北美差不多,而且当地现时没有销售,我们已经进行了市场调查,并已组成针对拉美市场的队伍,逐步开发。开发新市场的好处是每多卖一元都是收益。

我们对前景审慎乐观,客户订单和各项数据都偏向好 ,不会延迟推出新产品。我们相信2010年市况会转向复苏。

   
贸:

你认为作为企业领导人,在这样的困境下要抱甚么态度去迎接这次考验?

陈:

企业应保持审慎乐观的态度,做好成本控制,有危亦有机,不断推出新产品,扩展市场份额,同时抱持审慎的经营方针,对市场不要太急进,亦不应太保守,好好了解市场概况,作出对策。

   
   
   
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创科实业执行董事陈志聪表示,企业要做好成本控制,不断推出新产品,扩展市场份额,同时抱持审慎的经营方针,对市场不要太急进,亦不应太保守。