亚洲电子商贸峰会 亚洲电子商贸峰会 亚洲电子商贸峰会 English | 繁體 请即登记
议程
2019年12月4日(星期三)

09:00 – 10:00
展览厅1A

登記

10:00 – 10:15
Main Hall
展览厅1A

创智营商博览及亚洲电子商贸峰会开幕典礼

欢迎辞
  • 方舜文女士
    香港贸易发展局总裁
开幕辞
  • 陈茂波先生, 大紫荆勋贤, GBS, MH, JP
    中华人民共和国香港特别行政区政府财政司司长

10:15 – 11:15
Main Hall
展览厅1A

专题论坛1

物联网开启网上零售新模式

全球对物联网发展的投资持续上升,于2022年势将突破1兆美元。随着网上购物市场渐趋成熟,加上消费者亦逐渐由实体商店转至网店,电子零售商必须借助物联网加强供应链管理,以及提供独特的顾客体验,才能脱颖而出。

本环节将会探讨物联网如何协助电子零售商更有效处理资料及创造更吸引的顾客体验,让管理层重新思考业务模式,以提升竞争力及增加利润。

主持

  • Abhineet Kaul先生
    弗若斯特沙利文咨询公司政府及公共服务项目亚太区高级总监
演讲嘉宾

 

11:30 – 12:30
Main Hall
展览厅1A

专题论坛2

亚洲跨境电子商贸市场如何促进区内经济增长

亚洲网上零售收入的年复合增长率预料将会高达23%,并于2023年增至530亿美元。随着东盟签订首份电子商贸协定,营造更有利的网上营商环境,东盟十国将会透过跨境电子商贸全力推动经济发展。

东南亚中产阶层不但日渐富裕,亦熟悉数码科技,早已习惯以流动装置及社交平台沟通,本节将会讨论此阶层会如何造就区内蓬勃的共同网上零售市场。

主持

  • 利安生先生
    毕马威香港科技业务主管 亚太区消费及零售业务主管
演讲嘉宾

 

12:30 – 14:00
展览厅1A

午餐交流会

14:15 – 15:30
Theatre 1
展览厅1A

同期分组专题讨论

分组专题讨论 1

善用人工智慧革新网上客户体验

市场预计2020年将有85%的顾客互动专案不涉及人手操控,人工智慧科技能以更具成本效益的方式,为每位元消费者提供更佳更贴身的个人化体验。

分组讨论会研究人工智慧如何简化资料分析的工作,为企业提供即时的资料分析结果,以对顾客的要求作出适时妥当的回应。

主持

演讲嘉宾

 

14:15 – 15:30
Theatre 2
展览厅1A

同期分组专题讨论

分组专题讨论 2

运用大数据成功开拓网上业务

鸣谢赞助:
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大资料能在大量复杂的资料之中针对性地准确剖析顾客的复杂购买行为,从而协助企业有效善用所得资讯,针对客户群作出更明智的商业决策。

分组讨论的主题为演算法及分析学如何消除资料与应用之间的断层,专家会分享专业意见,协助业界透过简易的方式善用资料运筹帷幄。

主持

  • 吴显光先生
    安永香港咨询服务部合伙人 大中华区数字化中心咨询负责人
演讲嘉宾

 

15:45 – 16:45
Theatre 1
展览厅1A

同期工作坊

工作坊 1

区块链技术对电子零售市场的冲击

电子零售竞争激烈,商家均不断精益求精,务求能领导同侪。区块链技术能帮助推动网上购物体验的发展,持续改善业务流程。

工作坊会介绍如何运用区块链技术为网上购物的顾客提供更快、更安全、更多功能的服务,令网上业务迅速发展。

主持

演讲嘉宾

 

15:45 – 16:45
Theatre 2
展览厅1A

同期工作坊

工作坊 2

全管道零售最佳案例

鸣谢赞助:
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鉴于消费者希望获得切合所需的个人化体验,因此企业必须整合数码及实体销售管道,透过全管道零售方案达致客户的期望。

本工作坊探讨实践全管道零售策略的方法,并讨论仓储、物流、市场推广、客户服务及付款等相关的业务概念。

主持

演讲嘉宾

 

17:00 – 18:00
Main Hall
展览厅1A

亚洲电子零售商贸卓越大奖颁奖典礼暨酒会

2019年12月5日(星期四)

10:30-11:30
Main Hall
展览厅1A

行业分组专题讨论 1

网上时装新潮流

时装是最受欢迎的网上购物产品类型,预料于2020年其电子商贸销售额占所有交易的比例将会由目前的20%增至25%。目前,越来越多时装及配饰品牌利用Instagram和Facebook作为销售及推广管道,因此时装品牌必须灵活运用网上行销策略。

分组讨论会研究崭新的网上时装零售模式,例如社群商务及跨境门户网站,预料相关模式将会在未来数年带来倍增的营业额。

主持

演讲嘉宾

 

11:45-12:45
Theatre 1
展览厅1A

行业分组专题讨论 2

玩具市场与全管道销售

随着电子零售科技普及,消费者享有更多元化的玩具游戏产品选择。虽然玩具网上消费不断增长,但实体店(独立零售商及百货公司)的销售额仍然维持稳定。

本環節會探討消費者在選購玩具時如何考慮網上及實體商店。

主持

演讲嘉宾